In-app support tickets, account help, billing questions, technical issues, privacy requests, security reports और general product enquiries के लिए NivaDesk से contact करने का तरीका.
अंतिम अपडेट: 13 May 2026
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यह page बताता है कि users help, account support, billing questions, technical issues, privacy requests और general product enquiries के लिए NivaDesk से कैसे contact कर सकते हैं.
NivaDesk United Kingdom में registered EGGCRAFT LIMITED द्वारा operated है.
NivaDesk customer support primarily in-app ticket system से देता है. Problem, account help, billing question या technical issue होने पर जहाँ possible हो NivaDesk app या web workspace के अंदर ticket खोलें.
Ticket system available होने पर support/help area से request खोलें. Workspace, order, screen, device, platform, app version, screenshots, error messages और steps include करें. Unnecessary sensitive personal data include न करें.
Ticket system account issues, login, billing, subscription, workspace access, team permissions, file uploads, sync, bugs, feature questions, data export, account deletion और general technical support के लिए use हो सकता है. कुछ requests identity या authority verification require कर सकती हैं.
अगर account access नहीं है या ticket नहीं खोल सकते, contact@nivadesk.co.uk पर email करें. Email mainly तब use करें जब in-app ticket system available न हो.
Billing/subscription questions में बताएं plan कहाँ से purchased था: NivaDesk website, Apple App Store या Google Play. Apple/Google purchases में कुछ payment, cancellation, refund और renewal processes platform द्वारा handled हो सकते हैं.
Account deletion और data requests in-app support या account area से submit हो सकते हैं जहाँ available हो. कुछ requests से पहले identity और workspace role verify करनी पड़ सकती है.
Privacy requests, including access, correction, deletion, restriction, objection, portability या consent withdrawal, Privacy Policy के अनुसार handled होंगे. Identity verify करने के लिए additional information मांगी जा सकती है.
Security issue, account access issue, data exposure या vulnerability मिले तो possible हो तो in-app ticket से report करें. Clear description, affected area, steps और technical details दें; दूसरे users का data access/disclose न करें.
हम support requests का response reasonably possible जितनी जल्दी देने का प्रयास करते हैं, लेकिन time request type, plan, severity और capacity पर depend करता है. Specific response time separate written agreement के बिना guarantee नहीं है.
Faster support के लिए platform, app version, device model, OS version, workspace name, affected order/file, screenshots, error messages और short explanation include करें.
NivaDesk support professional legal, tax, financial, accounting, business या compliance advice include नहीं करता. हम features explain कर सकते हैं; business use और laws compliance आपकी responsibility है.
Support process, ticket system, contact methods या product features बदलने पर यह page update हो सकता है. Material changes website, app या account area में notice किए जा सकते हैं.
EGGCRAFT LIMITED, 141d Randolph Avenue, London, W9 1DN, United Kingdom. Email: contact@nivadesk.co.uk. यह page Terms of Service, Privacy Policy, Refund and Cancellation Policy और Account Deletion Policy के साथ पढ़ा जाना चाहिए.
