Risposte su piani, fatturazione, il tuo team, lo spazio, l’App ChatGPT, le piattaforme e i tuoi dati. Ti serve altro? Contattaci quando vuoi.
Sì. Free ti permette di provare NivaDesk con un piccolo spazio di esempio, fino a 10 ordini attivi (quelli consegnati ed eliminati non contano) e clienti illimitati, gratis e senza carta. Passa a un piano superiore quando vuoi.
Free (gratis), Starter (£9/mese o £90/anno), Pro (£19/mese o £190/anno) e Team (£49/mese o £490/anno). Ogni livello aggiunge funzioni: da ordini illimitati ai File cliente, alla finanza avanzata e alla collaborazione di team.
Entrambi. Scegli il mensile per flessibilità o l’annuale per risparmiare: paghi dieci mesi invece di dodici. Puoi cambiare periodo di fatturazione in qualsiasi momento.
Sì. Puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento dalla schermata del piano. Gli upgrade sono immediati; i downgrade hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Free include fino a 10 ordini attivi (quelli consegnati ed eliminati non contano), clienti illimitati, riepiloghi finanziari di base, note personali e l’App ChatGPT. File cliente, finanza avanzata e messaggistica di team richiedono un piano a pagamento.
Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo account; il tuo spazio mantiene le funzioni a pagamento fino alla fine del periodo già pagato, poi torna alla Free. I rimborsi seguono la nostra politica di Rimborso e Annullamento, collegata nell’app e nel footer.
Free, Starter e Pro sono spazi per un singolo utente. Team include 5 postazioni per collaborare con il tuo studio.
Sì. Team include 5 postazioni e il proprietario dello spazio può aggiungerne altre, £5/mese o £50/anno ciascuna, dalla schermata del piano, fino a 10 utenti in totale. Gestiscile o annullale in qualsiasi momento dalla fatturazione.
Messaggistica interna del team, Quick Replies, ruoli e permessi del team, approvazione delle richieste di adesione e assegnazione dei To Do sono disponibili nel piano Team.
Lo spazio per i File cliente è incluso in Pro (10 GB) e Team (50 GB), così puoi caricare, visualizzare, scaricare, rinominare e gestire i file di produzione allegati a ogni lavoro. Free e Starter non includono i File cliente.
Sì. Pro e Team possono aggiungere +100 GB (£9/mese · £90/anno) o +200 GB (£15/mese · £150/anno) di spazio per i File cliente oltre al piano, in qualsiasi momento.
Sì. WooCommerce si collega nativamente dalle Impostazioni, Shopify tramite l'app ufficiale NivaDesk sullo Shopify App Store, e quasi ogni altra piattaforma, Wix, Squarespace, Etsy, BigCommerce o un sito personalizzato, può collegarsi tramite un webhook ordini generico o uno strumento no-code come Zapier o Make. I nuovi ordini online arrivano direttamente in Ordini e Pianificazione, con cliente, articoli e totali mappati sul tuo flusso di lavoro.
Sì. Ogni piano può richiedere gratuitamente un sottodominio nome.nivadesk.app, e i piani Pro e Team possono collegare un sottodominio del proprio sito web — come track.yourdomain.com — con un solo record CNAME da Settings. I link di tracciamento ordini e dei preventivi porteranno così il tuo brand, e i vecchi link nivadesk.app continueranno a funzionare.
Collega il tuo spazio a ChatGPT così puoi chiedere di ordini, scadenze e spese registrate in linguaggio naturale e ottenere risposte dai dati reali del tuo studio. È inclusa in ogni piano.
Sì. Si connette tramite OAuth e rispetta i permessi del tuo spazio: vede solo ciò che il tuo piano e il tuo ruolo consentono, e tu mantieni il controllo della connessione.
NivaDesk funziona su Mac, iPad e iPhone, sul web su nivadesk.app e su Android tramite Google Play. Il tuo studio funziona allo stesso modo ovunque.
Sì. Il tuo spazio è basato sul cloud, quindi ordini, clienti, file e finanze restano sincronizzati in tempo reale su Mac, iOS, Android e web.
Puoi abbonarti sul web con il checkout sicuro Stripe, oppure tramite Acquisto in-app Apple e Google Play Billing su mobile. Qualunque scelga, il tuo piano si applica allo stesso spazio ovunque.
Il tuo spazio torna all’accesso Free quando un abbonamento a pagamento termina. I tuoi dati restano al sicuro e l’accesso a esportazione e download resta disponibile, così non resti mai bloccato fuori.
Sì. Mantieni la proprietà dei tuoi dati e puoi esportarli e scaricarli in qualsiasi momento, anche con la Free.
Puoi richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati dalle Impostazioni o tramite la pagina di Eliminazione account collegata nell’app e sul sito. Rimuoviamo i tuoi dati in linea con la nostra informativa sulla privacy.
NivaDesk è gestito da EGGCRAFT LIMITED su un’infrastruttura cloud sicura. Seguiamo l’Informativa sulla privacy e le relative pagine legali (Termini, Cookie, Acceptable Use, Subfornitori) disponibili nell’app e nel footer.
Sito e app sono in inglese per impostazione predefinita e seguono automaticamente la lingua del dispositivo dove supportata (incluse turco, tedesco, francese e altre). Gli importi finanziari sono mostrati nella tua valuta locale.
Visita nivadesk.app/support o usa il link Supporto e Contatto nell’app. Siamo felici di aiutarti con configurazione, fatturazione e qualsiasi altra cosa.
Due cose distinte proteggono i tuoi dati. Primo, i backup automatici che eseguiamo noi: gli ordini eliminati finiscono in un Cestino da cui puoi ripristinarli per 30 giorni, e l'intero database ha il ripristino a un punto nel tempo (qualsiasi momento degli ultimi 7 giorni), backup giornalieri conservati per due settimane e un backup giornaliero dell'account. Secondo, la tua esportazione: in qualsiasi momento puoi scaricare la tua copia dei dati da Impostazioni → Gestione dati, un'esportazione self-service che controlli tu, separata dai nostri backup.
