İçeriğe atla
SSS

NivaDesk hakkında bilmen gereken her şey.

Planlar, faturalama, ekibin, depolama, ChatGPT App, platformlar ve verin hakkında cevaplar. Başka bir sorun mu var? Her zaman bize ulaşabilirsin.

Planlar & faturalama

Ücretsiz bir sürüm var mı?

Evet. Free, küçük bir örnek workspace ile NivaDesk'i denemeni sağlar: 10 aktif siparişe kadar (teslim edilen ve silinen siparişler sayılmaz) ve sınırsız müşteri, ücretsiz ve kart gerektirmeden. Hazır olduğunda istediğin zaman yükseltebilirsin.

Hangi planlar var?

Free (ücretsiz), Starter (£9/ay veya £90/yıl), Pro (£19/ay veya £190/yıl) ve Team (£49/ay veya £490/yıl). Her adım daha fazla özellik ekler, sınırsız siparişten Client Files, gelişmiş finans ve ekip iş birliğine.

Aylık mı yıllık mı ödeyebilirim?

İkisi de. Esneklik için aylık, tasarruf için yıllık seç, on iki ay yerine on ay öde. Faturalama dönemini istediğin zaman değiştirebilirsin.

Planımı sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. Plan ekranından istediğin zaman yükseltebilir veya düşürebilirsin. Yükseltmeler anında geçerli olur; düşürmeler mevcut faturalama döneminin sonunda devreye girer.

Free planının sınırları nelerdir?

Free; 10 aktif siparişe kadar (teslim edilen ve silinen siparişler sayılmaz), sınırsız müşteri, temel finans özetleri, kişisel notlar ve ChatGPT App içerir. Client Files, gelişmiş finans ve ekip mesajlaşması ücretli plan gerektirir.

Nasıl iptal ederim, iade var mı?

Hesabından istediğin zaman iptal edebilirsin; workspace'in zaten ödediğin dönemin sonuna kadar ücretli özelliklerde kalır, sonra Free'ya döner. İadeler, uygulama ve alt bilgide bağlantılı İade & İptal politikamıza tabidir.

Ekip & koltuklar

Kaç kullanıcı dahil?

Free, Starter ve Pro tek kullanıcılı workspace'lerdir. Team, stüdyonla iş birliği yapabilmen için 5 koltuk içerir.

Daha fazla ekip üyesi ekleyebilir miyim?

Evet. Team 5 koltuk içerir ve workspace sahibi Plan ekranından her biri £5/ay (veya £50/yıl) olan ek koltukları toplam 10 kullanıcıya kadar ekleyebilir. Faturalamadan istediğin zaman yönetebilir veya iptal edebilirsin.

Hangi özellikler sadece Team'e özel?

Ekip içi mesajlaşma, Quick Replies, ekip rolleri ve izinleri, katılım isteği onayı ve To Do ataması Team planında sunulur.

Client Files & depolama

Ne kadar dosya depolama alanım olur?

Client Files depolama Pro (10 GB) ve Team (50 GB) planlarında dahildir; her işe bağlı üretim dosyalarını yükleyebilir, önizleyebilir, indirebilir, yeniden adlandırabilir ve yönetebilirsin. Free ve Starter, Client Files içermez.

Ek depolama satın alabilir miyim?

Evet. Pro ve Team, plana ek olarak istediğin zaman +100 GB (£9/ay · £90/yıl) veya +200 GB (£15/ay · £150/yıl) Client Files depolama ekleyebilir.

Online mağaza entegrasyonları

WooCommerce, Shopify veya başka bir online mağazayı bağlayabilir miyim?

Evet. WooCommerce Ayarlardan doğrudan, Shopify ise Shopify App Store'daki resmi NivaDesk uygulamasıyla bağlanır; Wix, Squarespace, Etsy, BigCommerce ya da özel bir site gibi neredeyse her platform da generic sipariş webhook'u veya Zapier/Make gibi kodsuz bir araçla bağlanabilir. Yeni online siparişler müşteri, ürünler ve toplamlarla birlikte doğrudan Orders ve Schedule'a düşer.

Müşteri bağlantıları kendi alan adımı kullanabilir mi?

Evet. Her plan ücretsiz bir isim.nivadesk.app alt alan adı alabilir; Pro ve Team ise kendi web sitelerinin bir alt alan adını — örneğin track.yourdomain.com — Settings üzerinden tek bir CNAME kaydıyla bağlayabilir. Böylece sipariş takibi ve teklif bağlantıları sizin markanızı taşır, eski nivadesk.app bağlantıları da çalışmaya devam eder.

ChatGPT App

NivaDesk ChatGPT App nedir?

Workspace'ini ChatGPT'ye bağlar; siparişler, teslim tarihleri ve kayıtlı harcamalar hakkında günlük dilde soru sorup gerçek stüdyo verinden cevaplar alırsın. Her planda dahildir.

ChatGPT App güvenli mi?

Evet. OAuth ile bağlanır ve workspace izinlerine uyar, yalnızca planının ve rolünün izin verdiğini görür, bağlantının kontrolü sende kalır.

Platformlar & uygulamalar

NivaDesk hangi platformlarda var?

NivaDesk; Mac, iPad ve iPhone'da, nivadesk.app adresinde web'de ve Google Play üzerinden Android'de çalışır. Stüdyon hepsinde aynı şekilde işler.

Verilerim cihazlar arasında senkronize olur mu?

Evet. Workspace'in bulut tabanlıdır; siparişler, müşteriler, dosyalar ve finans Mac, iOS, Android ve web arasında gerçek zamanlı senkron kalır.

Ödemeyi web'de mi uygulama mağazalarında mı yaparım?

Web'de güvenli Stripe ödemesiyle veya mobilde Apple Uygulama İçi Satın Alma ve Google Play Faturalama ile abone olabilirsin. Hangisini seçersen seç, planın her yerde aynı workspace'e uygulanır.

Veri, güvenlik & destek

Aboneliğim biterse ne olur?

Ücretli abonelik sona erdiğinde workspace'in Free erişimine döner. Verin güvende kalır; dışa aktarma ve indirme erişimi açık kalır, asla kilitlenmezsin.

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet. Verinin sahipliği sende kalır; Free dahil istediğin zaman dışa aktarıp indirebilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar'dan veya uygulama ile web sitesinde bağlantılı Hesap Silme sayfasından hesap ve veri silme talebinde bulunabilirsin. Verini gizlilik politikamıza uygun şekilde kaldırırız.

Verilerimi ve gizliliğimi nasıl yönetiyorsunuz?

NivaDesk, EGGCRAFT LIMITED tarafından güvenli bulut altyapısında işletilir. Uygulama ve alt bilgide yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili yasal sayfalara (Şartlar, Çerezler, Kabul Edilebilir Kullanım, Alt İşleyiciler) uyarız.

Hangi diller ve para birimleri destekleniyor?

Web sitesi ve uygulama varsayılan olarak İngilizce'dir ve desteklenen yerlerde cihaz dilini otomatik takip eder (Türkçe, Almanca, Fransızca ve daha fazlası dahil). Finansal rakamlar yerel para biriminde gösterilir.

Nasıl destek alırım?

nivadesk.app/support adresini ziyaret et veya uygulamadaki Destek & İletişim bağlantısını kullan. Kurulum, faturalama ve diğer her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bir şey ters giderse verilerime ne olur?

Verini iki ayrı şey korur. Birincisi, BİZİM çalıştırdığımız otomatik yedekler: silinen siparişler 30 gün geri getirebileceğin bir Çöp Kutusu'na gider; tüm veritabanın için zaman-noktası kurtarma (son 7 gün içinde herhangi bir an), iki hafta saklanan günlük yedekler ve günlük bir hesap yedeği vardır. İkincisi, SENİN kendi export'un: istediğin zaman Ayarlar → Veri Yönetimi'nden kendi verinin kopyasını indirebilirsin: bu senin kontrolündeki self-servis bir export'tur, yedeklerimizden ayrıdır.