Respostas sobre planos, faturação, a tua equipa, armazenamento, a App ChatGPT, plataformas e os teus dados. Precisas de mais alguma coisa? Fala connosco a qualquer momento.
Sim. A Free deixa-te experimentar o NivaDesk com um pequeno espaço de exemplo, até 10 encomendas ativas (as entregues e eliminadas não contam) e clientes ilimitados, sem custos e sem cartão. Faz upgrade quando estiveres pronto.
Free (grátis), Starter (£9/mês ou £90/ano), Pro (£19/mês ou £190/ano) e Team (£49/mês ou £490/ano). Cada nível acrescenta mais: de encomendas ilimitadas a Ficheiros de cliente, finanças avançadas e colaboração em equipa.
Ambos. Escolhe mensal para flexibilidade ou anual para poupar: pagas dez meses em vez de doze. Podes mudar o período de faturação a qualquer momento.
Sim. Podes fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento no ecrã do plano. Os upgrades aplicam-se de imediato; os downgrades entram em vigor no fim do teu período de faturação atual.
A Free inclui até 10 encomendas ativas (as entregues e eliminadas não contam), clientes ilimitados, resumos financeiros básicos, notas pessoais e a App ChatGPT. Ficheiros de cliente, finanças avançadas e mensagens de equipa exigem um plano pago.
Podes cancelar a qualquer momento na tua conta; o teu espaço mantém as funções pagas até ao fim do período já pago e depois volta à Free. Os reembolsos seguem a nossa política de Reembolso e Cancelamento, ligada na app e no rodapé.
Free, Starter e Pro são espaços de um único utilizador. O Team inclui 5 lugares para colaborares com o teu estúdio.
Sim. O Team inclui 5 lugares e o proprietário do espaço pode adicionar mais, £5/mês ou £50/ano cada, no ecrã do plano, até 10 utilizadores no total. Gere-os ou cancela-os a qualquer momento na faturação.
Mensagens internas de equipa, Quick Replies, papéis e permissões de equipa, aprovação de pedidos de adesão e atribuição de To Do estão disponíveis no plano Team.
O armazenamento de Ficheiros de cliente está incluído no Pro (10 GB) e Team (50 GB), para carregares, pré-visualizares, transferires, renomeares e geres os ficheiros de produção de cada trabalho. Free e Starter não incluem Ficheiros de cliente.
Sim. Pro e Team podem adicionar +100 GB (£9/mês · £90/ano) ou +200 GB (£15/mês · £150/ano) de armazenamento de Ficheiros de cliente além do plano, a qualquer momento.
Sim. O WooCommerce liga-se nativamente nas Definições, o Shopify através da aplicação oficial do NivaDesk na Shopify App Store, e quase qualquer outra plataforma, Wix, Squarespace, Etsy, BigCommerce ou um site próprio, pode ligar-se através de um webhook de encomendas genérico ou de uma ferramenta no-code como o Zapier ou o Make. As novas encomendas online entram diretamente em Encomendas e Agenda, com o cliente, os itens e os totais mapeados para o teu fluxo de encomendas.
Sim. Todos os planos podem reivindicar um subdomínio gratuito name.nivadesk.app, e os planos Pro e Team podem ligar um subdomínio do seu próprio site — como track.yourdomain.com — com um único registo CNAME a partir de Settings. Os links de acompanhamento de encomendas e de orçamentos passam a levar a sua marca, e os links antigos nivadesk.app continuam a funcionar.
Liga o teu espaço ao ChatGPT para perguntares sobre encomendas, prazos e despesas registadas em linguagem natural e obteres respostas a partir dos dados reais do teu estúdio. Está incluída em todos os planos.
Sim. Liga-se através de OAuth e respeita as permissões do teu espaço: só vê o que o teu plano e o teu papel permitem, e tu mantens o controlo da ligação.
O NivaDesk funciona em Mac, iPad e iPhone, na web em nivadesk.app e no Android através do Google Play. O teu estúdio funciona da mesma forma em todas.
Sim. O teu espaço está na cloud, por isso encomendas, clientes, ficheiros e finanças mantêm-se sincronizados em tempo real em Mac, iOS, Android e web.
Podes subscrever na web com o checkout seguro Stripe, ou através da Compra na app da Apple e do Google Play Billing no telemóvel. Independentemente da escolha, o teu plano aplica-se ao mesmo espaço em todo o lado.
O teu espaço volta ao acesso Free quando uma subscrição paga termina. Os teus dados ficam seguros e o acesso a exportar e transferir mantém-se disponível, para que nunca fiques bloqueado.
Sim. Mantens a propriedade dos teus dados e podes exportá-los e transferi-los a qualquer momento, incluindo na Free.
Podes pedir a eliminação da conta e dos dados nas Definições, ou através da página de Eliminação de Conta ligada na app e no site. Removemos os teus dados de acordo com a nossa política de privacidade.
O NivaDesk é operado pela EGGCRAFT LIMITED numa infraestrutura cloud segura. Seguimos a Política de Privacidade e as páginas legais relacionadas (Termos, Cookies, Acceptable Use, Subprocessadores) disponíveis na app e no rodapé.
O site e a app estão por predefinição em inglês e seguem automaticamente o idioma do teu dispositivo quando suportado (incluindo turco, alemão, francês e mais). Os valores financeiros são mostrados na tua moeda local.
Visita nivadesk.app/support ou usa o link Suporte e Contacto na app. Teremos todo o gosto em ajudar com configuração, faturação e tudo o resto.
Duas coisas distintas protegem os seus dados. Primeiro, as cópias de segurança automáticas que fazemos: os pedidos eliminados vão para um Lixo de onde os pode restaurar durante 30 dias, e toda a base de dados tem recuperação para um momento no tempo (qualquer momento dos últimos 7 dias), cópias diárias guardadas durante duas semanas e uma cópia diária da conta. Segundo, a sua própria exportação: a qualquer momento pode transferir a sua cópia dos dados em Definições → Gestão de dados, uma exportação em self-service que controla, separada das nossas cópias.
