無料版はありますか？
はい。Free では、小さなサンプルワークスペース（進行中の注文は最大10件、納品済み・削除済みは数えません。顧客数は無制限）で NivaDesk を無料・カード不要でお試しいただけます。準備ができたらいつでもアップグレードできます。
FAQ
よくある質問
プラン、請求、チーム、ストレージ、ChatGPT アプリ、プラットフォーム、データに関する回答です。ほかにご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。
プランと請求
どのプランがありますか？
Free（無料）、Starter（月£9 または年£90）、Pro（月£19 または年£190）、Team（月£49 または年£490）。各段階で機能が増え、無制限の注文からクライアントファイル、高度な財務、チーム連携まで対応します。
月払いと年払いは選べますか？
どちらも可能です。柔軟さを求めるなら月払い、節約したいなら年払い（12か月分ではなく10か月分）を選べます。請求期間はいつでも変更できます。
あとからプランを変更できますか？
はい。プラン画面からいつでもアップグレード・ダウングレードできます。アップグレードは即時に適用され、ダウングレードは現在の請求期間の終了時に有効になります。
Free の制限は何ですか？
Free には進行中の注文最大10件（納品済み・削除済みは数えません）、無制限の顧客、基本的な財務サマリー、個人メモ、ChatGPT アプリが含まれます。クライアントファイル、高度な財務、チームメッセージングは有料プランが必要です。
解約方法と返金はありますか？
アカウントからいつでも解約できます。ワークスペースは支払い済み期間の終了まで有料機能を維持し、その後 Free に戻ります。返金は、アプリとフッターにリンクされた返金・解約ポリシーに従います。
チームとシート
何人のユーザーが含まれますか？
Free、Starter、Pro は単一ユーザーのワークスペースです。Team には5シートが含まれ、スタジオで共同作業できます。
チームメンバーを追加できますか？
はい。Team には5シートが含まれ、ワークスペースの所有者はプラン画面から1シートあたり月£5 または年£50 で、合計10ユーザーまで追加できます。請求からいつでも管理・解約できます。
Team 限定の機能は何ですか？
内部チームメッセージング、Quick Replies、チームの役割と権限、参加リクエストの承認、To Do の割り当ては Team プランで利用できます。
クライアントファイルとストレージ
ファイルストレージはどれくらいですか？
クライアントファイルのストレージは Pro（10 GB）と Team（50 GB）に含まれ、各案件に添付された制作ファイルをアップロード・プレビュー・ダウンロード・名前変更・管理できます。Free と Starter にはクライアントファイルは含まれません。
追加ストレージは購入できますか？
はい。Pro と Team はプランに加えて、+100 GB（月£9・年£90）または +200 GB（月£15・年£150）のクライアントファイルストレージをいつでも追加できます。
オンラインストア連携
WooCommerce、Shopify、その他のオンラインストアを接続できますか？
はい。WooCommerce は設定から直接、Shopify は Shopify App Store の公式 NivaDesk アプリから接続でき、Wix、Squarespace、Etsy、BigCommerce、独自サイトなど他のほぼすべてのプラットフォームも、汎用の注文 webhook や Zapier・Make などのノーコードツールで接続できます。新しいオンライン注文は顧客・商品・合計が注文ワークフローにマッピングされ、そのまま注文とスケジュールに流れ込みます。
顧客向けリンクに自分のドメインを使えますか？
はい。すべてのプランで無料の name.nivadesk.app サブドメインを取得できます。さらに Pro と Team では、track.yourdomain.com のような自社サイトのサブドメインを、Settings から CNAME レコードを1つ追加するだけで接続できます。注文追跡や見積もりのリンクはあなたのブランド名で表示され、以前の nivadesk.app リンクもそのまま使えます。
ChatGPT アプリ
NivaDesk の ChatGPT アプリとは何ですか？
ワークスペースを ChatGPT に接続し、注文・締切・記録した支出について自然な言葉で質問して、実際のスタジオデータから回答を得られます。すべてのプランに含まれます。
ChatGPT アプリは安全ですか？
はい。OAuth 経由で接続し、ワークスペースの権限を尊重します。プランと役割が許可する範囲のみを参照し、接続は常にあなたの管理下にあります。
プラットフォームとアプリ
NivaDesk はどのプラットフォームで利用できますか？
NivaDesk は Mac、iPad、iPhone、ウェブ（nivadesk.app）、および Google Play 経由の Android で動作します。どこでも同じようにスタジオを運用できます。
データはデバイス間で同期されますか？
はい。ワークスペースはクラウドベースなので、注文・顧客・ファイル・財務が Mac、iOS、Android、ウェブ間でリアルタイムに同期されます。
支払いはウェブとアプリストアのどちらですか？
ウェブでは安全な Stripe チェックアウト、モバイルでは Apple App内課金や Google Play Billing で登録できます。どちらを選んでも、プランはどこでも同じワークスペースに適用されます。
データ・セキュリティ・サポート
サブスクリプションが終了するとどうなりますか？
有料サブスクリプションが終了すると、ワークスペースは Free のアクセスに戻ります。データは安全に保たれ、エクスポートとダウンロードのアクセスも維持されるため、締め出されることはありません。
データをエクスポートできますか？
はい。データの所有権はあなたにあり、Free を含めいつでもエクスポート・ダウンロードできます。
アカウントを削除するには？
設定から、またはアプリとウェブサイトにリンクされたアカウント削除ページから、アカウントとデータの削除をリクエストできます。当社はプライバシーポリシーに従ってデータを削除します。
データとプライバシーはどのように扱われますか？
NivaDesk は EGGCRAFT LIMITED が安全なクラウドインフラ上で運営しています。アプリとフッターで提供されるプライバシーポリシーおよび関連する法的ページ（利用規約、Cookie、Acceptable Use、サブプロセッサー）に従います。
対応している言語と通貨は？
ウェブサイトとアプリは既定で英語で、対応する場合はデバイスの言語（トルコ語、ドイツ語、フランス語など）に自動で従います。金額は現地通貨で表示されます。
サポートはどう受けられますか？
nivadesk.app/support にアクセスするか、アプリ内の「サポートとお問い合わせ」リンクをご利用ください。設定・請求などお気軽にご相談ください。
問題が起きたら、データはどうなりますか？
データを守る仕組みは 2 つあります。1 つ目は当社が行う自動バックアップです。削除した注文はゴミ箱に入り 30 日間は復元でき、データベース全体は過去 7 日間の任意の時点に戻せるほか、2 週間保管する毎日のバックアップと、毎日のアカウントバックアップがあります。2 つ目はご自身での書き出しです。設定 → データ管理 からいつでも自分のデータのコピーをダウンロードできます。当社のバックアップとは別の、ご自身で管理するセルフサービスの書き出しです。