Ответы о планах, оплате, вашей команде, хранилище, приложении ChatGPT, платформах и ваших данных. Нужно что-то ещё? Напишите нам в любое время.
Да. Free позволяет попробовать NivaDesk на небольшом демо-пространстве: до 10 активных заказов (доставленные и удалённые не учитываются) и неограниченное число клиентов, бесплатно и без карты. Перейдите на платный план, когда будете готовы.
Free (бесплатно), Starter (£9/мес или £90/год), Pro (£19/мес или £190/год) и Team (£49/мес или £490/год). Каждый уровень добавляет возможности: от неограниченных заказов до Файлов клиентов, расширенных финансов и командной работы.
И так, и так. Выберите помесячно для гибкости или за год для экономии: вы платите за десять месяцев вместо двенадцати. Период оплаты можно менять в любой момент.
Да. Вы можете повысить или понизить план в любой момент на экране плана. Повышения вступают в силу сразу; понижения: в конце текущего платёжного периода.
Free включает до 10 активных заказов (доставленные и удалённые не учитываются), неограниченное число клиентов, базовые финансовые сводки, личные заметки и приложение ChatGPT. Файлы клиентов, расширенные финансы и командные сообщения требуют платного плана.
Вы можете отменить подписку в любой момент в своём аккаунте; пространство сохраняет платные функции до конца уже оплаченного периода, затем возвращается к Free. Возвраты регулируются нашей политикой возврата и отмены, ссылка на которую есть в приложении и в футере.
Free, Starter и Pro: пространства для одного пользователя. Team включает 5 мест, чтобы работать вместе со студией.
Да. Team включает 5 мест, а владелец пространства может добавить ещё, £5/мес или £50/год за каждое, на экране плана, до 10 пользователей всего. Управляйте ими или отменяйте в любой момент в разделе оплаты.
Внутренние командные сообщения, Quick Replies, роли и права команды, одобрение заявок на вступление и назначение To Do доступны в плане Team.
Хранилище Файлов клиентов включено в Pro (10 ГБ) и Team (50 ГБ), так что вы можете загружать, просматривать, скачивать, переименовывать и управлять производственными файлами по каждому заказу. Free и Starter не включают Файлы клиентов.
Да. Pro и Team могут добавить +100 ГБ (£9/мес · £90/год) или +200 ГБ (£15/мес · £150/год) хранилища Файлов клиентов сверх плана в любой момент.
Да. WooCommerce подключается напрямую из настроек, Shopify — через официальное приложение NivaDesk в Shopify App Store, а почти любую другую платформу, Wix, Squarespace, Etsy, BigCommerce или собственный сайт, можно подключить через универсальный webhook заказов или no-code-инструмент вроде Zapier или Make. Новые онлайн-заказы попадают прямо в «Заказы» и «Расписание», а клиент, позиции и суммы сопоставляются с вашим рабочим процессом.
Да. На любом тарифе можно бесплатно получить поддомен name.nivadesk.app, а на тарифах Pro и Team — подключить поддомен собственного сайта, например track.yourdomain.com, с помощью одной записи CNAME в разделе Settings. Ссылки на отслеживание заказов и сметы будут работать под вашим брендом, а старые ссылки nivadesk.app продолжат действовать.
Оно связывает ваше пространство с ChatGPT, чтобы спрашивать о заказах, сроках и записанных расходах обычным языком и получать ответы из реальных данных вашей студии. Включено в каждый план.
Да. Оно подключается через OAuth и учитывает права вашего пространства: видит только то, что разрешают ваш план и роль, и вы сохраняете контроль над подключением.
NivaDesk работает на Mac, iPad и iPhone, в вебе на nivadesk.app и на Android через Google Play. Ваша студия работает одинаково везде.
Да. Ваше пространство в облаке, поэтому заказы, клиенты, файлы и финансы синхронизируются в реальном времени на Mac, iOS, Android и в вебе.
Можно оформить подписку в вебе через безопасную оплату Stripe или через покупки Apple In-App Purchase и Google Play Billing на мобильном. Что бы вы ни выбрали, план применяется к одному и тому же пространству везде.
Ваше пространство возвращается к доступу Free, когда платная подписка заканчивается. Данные остаются в безопасности, а экспорт и скачивание остаются доступными, так что вы никогда не теряете доступ.
Да. Вы сохраняете право собственности на свои данные и можете экспортировать и скачивать их в любой момент, в том числе на Free.
Вы можете запросить удаление аккаунта и данных в Настройках или через страницу удаления аккаунта, ссылка на которую есть в приложении и на сайте. Мы удаляем ваши данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
NivaDesk управляется EGGCRAFT LIMITED на защищённой облачной инфраструктуре. Мы следуем Политике конфиденциальности и связанным юридическим страницам (Условия, Cookies, Acceptable Use, Субпроцессоры), доступным в приложении и в футере.
Сайт и приложение по умолчанию на английском и автоматически следуют языку устройства, где это поддерживается (включая турецкий, немецкий, французский и другие). Финансовые суммы показываются в вашей местной валюте.
Зайдите на nivadesk.app/support или используйте ссылку «Поддержка и контакты» в приложении. Мы будем рады помочь с настройкой, оплатой и чем угодно ещё.
Ваши данные защищают две разные вещи. Во-первых, автоматические резервные копии, которые делаем мы: удалённые заказы попадают в корзину, откуда их можно восстановить в течение 30 дней, а вся база данных поддерживает восстановление на любой момент последних 7 дней, ежедневные копии хранятся две недели, и есть ежедневная копия аккаунта. Во-вторых, ваш собственный экспорт: в любой момент можно скачать свою копию данных в разделе «Настройки → Управление данными» — экспорт, которым управляете вы, отдельно от наших копий.
