有免费版本吗？
有。Free 让你用一个小型示例工作区试用 NivaDesk：最多 10 个进行中的订单（已交付和已删除的不计入），客户不限：免费且无需银行卡。准备好后随时升级。
常见问题
常见问题
关于套餐、计费、团队、存储、ChatGPT 应用、平台和数据的解答。还需要其他帮助？随时联系我们。
套餐与计费
有哪些套餐可选？
Free（免费）、Starter（£9/月 或 £90/年）、Pro（£19/月 或 £190/年）和 Team（£49/月 或 £490/年）。每一档都增加更多能力：从无限订单到客户文件、高级财务和团队协作。
可以按月或按年付费吗？
都可以。选择按月更灵活，选择按年更省钱：只需支付十个月而非十二个月。你可以随时切换计费周期。
之后可以更改套餐吗？
可以。你可以随时在套餐页面升级或降级。升级立即生效；降级在当前计费周期结束时生效。
Free 有哪些限制？
Free 包含最多 10 个进行中的订单（已交付和已删除的不计入）、不限数量的客户、基础财务摘要、个人笔记和 ChatGPT 应用。客户文件、高级财务和团队消息需要付费套餐。
如何取消，是否提供退款？
你可以随时在账户中取消；工作区会保留付费功能直到你已支付周期结束，然后回到 Free。退款遵循我们在应用和页脚链接的退款与取消政策。
团队与席位
包含多少用户？
Free、Starter 和 Pro 是单用户工作区。Team 包含 5 个席位，方便你与工作室协作。
可以添加更多团队成员吗？
可以。Team 包含 5 个席位，工作区所有者可在套餐页面添加更多：每个 £5/月 或 £50/年：最多共 10 位用户。你可以随时在计费中管理或取消。
哪些功能仅限 Team？
内部团队消息、Quick Replies、团队角色与权限、加入请求审批和 To Do 分配在 Team 套餐中提供。
客户文件与存储
我有多少文件存储空间？
客户文件存储包含在 Pro（10 GB）和 Team（50 GB）中，你可以上传、预览、下载、重命名和管理附在每个任务上的生产文件。Free 和 Starter 不包含客户文件。
可以购买额外存储吗？
可以。Pro 和 Team 可随时在套餐之外增加 +100 GB（£9/月 · £90/年）或 +200 GB（£15/月 · £150/年）的客户文件存储。
在线商店集成
我可以连接 WooCommerce、Shopify 或其他在线商店吗？
可以。WooCommerce 可在设置中原生连接，Shopify 可通过 Shopify App Store 上的官方 NivaDesk 应用连接，几乎任何其他平台：Wix、Squarespace、Etsy、BigCommerce 或自定义网站：都可以通过通用订单 webhook 或 Zapier、Make 等免代码工具连接。新的在线订单会直接进入“订单”和“日程”，客户、商品和总额都会映射到你的订单流程。
客户链接可以使用我自己的域名吗？
可以。每个套餐都可以免费领取一个 name.nivadesk.app 子域名，而 Pro 和 Team 用户只需在 Settings 中添加一条 CNAME 记录，即可绑定自己网站的子域名（例如 track.yourdomain.com）。此后，订单跟踪和报价链接都将带有您的品牌，旧的 nivadesk.app 链接也会继续有效。
ChatGPT 应用
NivaDesk ChatGPT 应用是什么？
它将你的工作区连接到 ChatGPT，让你用自然语言询问订单、截止日期和已记录的支出，并从真实的工作室数据中获得答案。每个套餐都包含它。
ChatGPT 应用安全吗？
安全。它通过 OAuth 连接并遵守你的工作区权限：只能看到你的套餐和角色允许的内容，连接始终由你掌控。
平台与应用
NivaDesk 在哪些平台可用？
NivaDesk 可在 Mac、iPad 和 iPhone 上运行，在网页 nivadesk.app 上运行，并通过 Google Play 在 Android 上运行。你的工作室在所有平台上体验一致。
我的数据会在设备间同步吗？
会。你的工作区基于云端，因此订单、客户、文件和财务会在 Mac、iOS、Android 和网页之间实时同步。
我在哪里付费：网页还是应用商店？
你可以在网页通过安全的 Stripe 结账订阅，或在手机上通过 Apple 应用内购买和 Google Play Billing 订阅。无论选择哪种，你的套餐都适用于各处的同一个工作区。
数据、安全与支持
如果我的订阅结束会怎样？
付费订阅结束时，你的工作区会回退到 Free 访问权限。你的数据保持安全，导出和下载权限仍然可用，因此你永远不会被锁定在外。
我可以导出我的数据吗？
可以。你保留对数据的所有权，并可随时导出和下载，包括在 Free 中。
如何删除我的账户？
你可以在“设置”中，或通过应用和网站中链接的账户删除页面，申请删除账户和数据。我们会按照隐私政策删除你的数据。
你们如何处理我的数据和隐私？
NivaDesk 由 EGGCRAFT LIMITED 在安全的云基础设施上运营。我们遵循隐私政策及相关法律页面（条款、Cookie、Acceptable Use、子处理方），均可在应用和页脚中查看。
支持哪些语言和货币？
网站和应用默认使用英语，并在支持的情况下自动跟随你的设备语言（包括土耳其语、德语、法语等）。财务金额以你的本地货币显示。
如何获得支持？
访问 nivadesk.app/support 或使用应用中的“支持与联系”链接。我们很乐意帮助你处理设置、计费及其他任何事情。
如果出了问题，我的数据会怎样？
有两套独立的机制保护您的数据。第一，我们执行的自动备份：删除的订单会进入回收站，30 天内可恢复；整个数据库支持时间点恢复（过去 7 天内的任意时刻），每日备份保留两周，另有每日账户备份。第二，您自己的导出：您随时可以在“设置 → 数据管理”中下载自己的数据副本，这是由您掌控的自助导出，与我们的备份相互独立。