App Shopify · Guida alla configurazione
NivaDesk Order Management è l'app di NivaDesk sullo Shopify App Store. Porta gli ordini pagati del tuo negozio nel tuo spazio di lavoro NivaDesk come lavori, con la fase iniziale, la lista di attività e il responsabile che scegli, e li tiene aggiornati quando qualcosa cambia in Shopify. Questa pagina spiega cosa fa l'app, come installarla e collegarla, come vengono fatturati i piani, il limite del piano Free, l'importazione degli ordini passati e dove trovare assistenza.
Disponibilità
Disponibile sullo Shopify App StorePubblicata il 12 ottobre 2026 come “NivaDesk Order Management” (sviluppatore: EGGcraft Limited). Qualsiasi negozio Shopify può installarla; per collegarla serve un account NivaDesk, che puoi creare gratis durante la configurazione.
Solo ciò che è scritto qui. Tutto avviene nel tuo spazio di lavoro NivaDesk; il tuo negozio Shopify viene letto, mai modificato.
Ogni nuovo ordine pagato arriva con cliente, righe articolo e totali, abbinato alle schede cliente che hai già. Gli ordini non pagati vengono saltati, a meno che tu non ne consenta l'importazione; un ordine arriva quando Shopify lo segnala come pagato.
Nelle Sync settings dell'app scegli la fase iniziale dei nuovi ordini, la lista di attività da creare su ogni ordine e il responsabile predefinito del tuo spazio.
Stato del pagamento, spedizioni con corriere e numero di tracciamento, rimborsi e annullamenti aggiornano il lavoro. Questi aggiornamenti cambiano solo i dati Shopify; le tue note e le tue attività restano come sono.
Sincronizza tutti gli ordini, oppure solo quelli con prodotti o collezioni selezionati, e includi o escludi ordini per tag.
L'app chiede a Shopify solo permessi di lettura (ordini, clienti, prodotti, spedizioni), quindi non ha modo di modificare il tuo negozio. I numeri di tracciamento non vengono rimandati a Shopify.
Apri NivaDesk Order Management sullo Shopify App Store, premi Install, scegli il tuo negozio e approva i permessi di lettura. L'app si apre nel pannello di controllo di Shopify.
Nell'app apri Connection e premi “Connect existing NivaDesk account” o “Create a NivaDesk account”. In una nuova scheda si apre una pagina NivaDesk con un codice monouso per il tuo negozio.
Accedi a NivaDesk, oppure crea un account con il tuo nome, un nome per lo spazio di lavoro, la tua e-mail e una password. Torni subito alla pagina di collegamento.
Scegli lo spazio in cui sincronizzare questo negozio e premi “Connect store”. Solo il proprietario dello spazio può collegare un negozio.
La pagina Connection in Shopify passa da sola a Connected. Da qui in poi i nuovi ordini pagati si sincronizzano automaticamente.
Se vuoi, imposta filtri, fase iniziale, attività e responsabile in Sync settings, poi importa gli ordini passati da Import orders.
Il codice monouso vale 15 minuti. Se è scaduto, premi di nuovo Connect in Shopify.
Hai già effettuato l'accesso a NivaDesk con un altro account? Usa “switch account” nella pagina di collegamento prima di scegliere lo spazio.
Uno spazio di lavoro collegato dall'app Shopify viene fatturato da Shopify, sulla tua fattura Shopify, in dollari statunitensi, ogni 30 giorni. Scegli o cambi il piano nella pagina Plans dell'app NivaDesk nel pannello di controllo di Shopify; Shopify ti chiede di approvare ogni addebito.
$0 al mese
Fino a 10 ordini attivi alla volta, clienti illimitati, 1 utente.
$12 al mese
fatturato ogni 30 giorni
Ordini e clienti illimitati, 1 utente; cronologia, note e storico.
$25 al mese
fatturato ogni 30 giorni
Tutto di Starter, più 10 GB di Client Files e finanza avanzata.
$65 al mese
fatturato ogni 30 giorni
Tutto di Pro, con 5 utenti, messaggi del team e ruoli; 50 GB di Client Files.
I piani a pagamento iniziano con una prova gratuita fino a 14 giorni, una volta per spazio di lavoro. Se il tuo spazio aveva già iniziato una prova NivaDesk sul sito, i giorni rimasti vengono riportati. Non viene addebitato nulla prima della fine della prova.
Con Free possono essere attivi fino a 10 ordini alla volta. Gli ordini consegnati ed eliminati non contano, e i piani a pagamento non hanno limiti di ordini.
Apri Import orders nell'app.
Ultimi 30 giorni, ultimi 90 giorni, ultimi 12 mesi, un intervallo di date personalizzato, oppure Selected orders only: fino a 250 ID ordine, cioè il numero alla fine dell'indirizzo di un ordine nel pannello di controllo di Shopify.
Premi Preview count per vedere quanti ordini corrispondono.
Premi Start import. La pagina mostra l'avanzamento: creati, saltati e non riusciti, con il motivo di ogni errore.
Gli ordini già presenti in NivaDesk vengono saltati, i tuoi filtri si applicano e gli ordini non pagati vengono saltati a meno che tu non li consenta. L'importazione funziona anche con la sincronizzazione automatica disattivata. “Sync now” nella pagina Home dell'app ricontrolla le ultime 24 ore.
Sì. Se non ce l'hai, crealo nella pagina di collegamento durante la configurazione; ci vuole circa un minuto.
L'app nel pannello di controllo di Shopify è in inglese. NivaDesk, sul web, su iPhone, iPad, Mac e Android, si usa in 12 lingue, italiano compreso.
I piani degli spazi installati da Shopify sono addebitati da Shopify, che fattura i piani delle app in dollari statunitensi.
No. Legge spedizioni, corriere e numero di tracciamento da Shopify e non scrive mai nel tuo negozio.
Apri Sync history nell'app: ogni evento mostra il suo esito e quelli non riusciti si possono riprovare. Gli ordini non pagati, fuori dai tuoi filtri o in attesa di spazio con Free vengono saltati o trattenuti di proposito. Puoi anche importare un singolo ordine con Import orders › Selected orders only.
Sì. Lo stesso spazio funziona sul web, su iPhone, iPad, Mac e Android. Per uno spazio fatturato da Shopify, il piano si cambia nell'app NivaDesk del pannello di controllo di Shopify.
Scrivici indicando l'indirizzo del tuo negozio (tuo-negozio.myshopify.com) e cosa vedi. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Email: contact@nivadesk.co.uk
NivaDesk è realizzato da EGGCRAFT LIMITED, registrata in Inghilterra e Galles, numero di società 16566512.
Shopify è un marchio di Shopify Inc. NivaDesk è un prodotto indipendente, non affiliato a Shopify né approvato da Shopify.
