O feito por encomenda chega à bancada
Uma venda Amazon chega como encomenda NivaDesk com os títulos e quantidades dos artigos, um prazo baseado no seu tempo habitual e espaço para notas de produção.
NivaDesk para vendedores da Amazon
As suas encomendas Amazon, transformadas em trabalho que pode planear.
O NivaDesk é gestão de encomendas para negócios de produção por encomenda, artesanato e reparação. A ligação à Amazon traz as suas encomendas Amazon para a mesma lista que o resto do trabalho: cada venda torna-se um trabalho com estado, prazo e notas, sem voltar a escrevê-la a partir do Seller Central.
- Só leitura: nada é escrito na Amazon
- Verificado a cada 30 minutos
- Incluída em todos os planos, incluindo o Free
Estado atual
Acesso em análiseA aplicação NivaDesk aguarda a aprovação da Amazon e ainda está no estado Draft (rascunho) na Amazon. Até a Amazon a aprovar, os vendedores não conseguem concluir a ligação. Depois de aprovada, o botão Ligar no NivaDesk fica disponível automaticamente; não há nada para instalar.
O que fica mais fácil
Para pequenas oficinas que vendem parte do trabalho na Amazon e o fazem, personalizam ou reparam elas próprias.
Uma lista para todos os canais
As encomendas Amazon ficam ao lado das que adiciona à mão, cada uma marcada com a origem: planeia a semana a partir de uma lista e não de dois separadores.
Cancelamentos antes de começar
Quando um comprador cancela na Amazon, a verificação seguinte passa a encomenda NivaDesk para Cancelada e regista-o no histórico: não faz algo que ninguém vai levantar.
De volta à Amazon num clique
Cada encomenda importada mantém o número de encomenda Amazon e uma ligação que abre a mesma encomenda no Seller Central, onde estão os dados de entrega.
O que o NivaDesk lê de cada encomenda
São os únicos campos que o NivaDesk recebe da Amazon. Tudo o resto da resposta da Amazon é descartado antes de sair do serviço Amazon separado do NivaDesk.
Encomenda
- ID da encomenda Amazon
- Marketplace (por exemplo Amazon.es)
- Data da encomenda e última atualização
- Estado: pendente, não enviada, enviada, cancelada …
- Enviada pela Amazon ou por si
- Nível do serviço de envio
- Total da encomenda e moeda
Cada artigo
- Título do produto
- ASIN e o seu SKU de vendedor
- Quantidade encomendada e quantidade enviada
- Preço do artigo, portes e desconto promocional
- Taxa de pagamento na entrega, se a Amazon a indicar
- Estado do artigo e nota sobre o estado
- IDs de promoções
Não lido
- Nome, email e telefone do comprador
- Moradas de entrega e de faturação
- Mensagens e embrulho de presente
- Os dados fiscais da Amazon
- Taxas da Amazon, liquidações e pagamentos
- Níveis de stock, inventário FBA e o seu catálogo de produtos
No NivaDesk cada encomenda importada mostra um selo Amazon, o número de encomenda Amazon, o estado e o estado de pagamento na Amazon, o total e uma ligação para a encomenda no Seller Central. O cliente aparece como «Amazon Customer».
Como funciona a sincronização
As encomendas viajam num só sentido: da Amazon para o seu espaço.
Amazon
As suas encomendas no Seller Central
Encomendas lidas a cada 30 minutosServiço Amazon do NivaDesk
Um projeto Google Cloud separado em Londres. Pede as encomendas à Amazon e remove tudo o que é pessoal.
Só campos da encomendaO seu espaço
As encomendas aparecem na sua lista
- A cada 30 minutos
- O NivaDesk procura, dia e noite, encomendas novas ou alteradas desde a última verificação. Uma nova encomenda Amazon aparece normalmente em cerca de meia hora.
- A primeira verificação
- Ao ligar, a primeira verificação olha para as últimas 24 horas. Encomendas mais antigas que não mudaram desde então não são trazidas.
- Atualizações, não duplicados
- Quando a Amazon atualiza uma encomenda, a mesma encomenda NivaDesk é atualizada. Um cancelamento passa-a para Cancelada.
- O seu trabalho continua seu
- A sincronização nunca substitui o estado, o prazo, as notas, a atribuição ou a marca de entregue que define no NivaDesk. O cancelamento é a única alteração da Amazon que define o estado.
- Dias movimentados
- Cada verificação traz até 500 encomendas por conta ligada; o resto chega na verificação seguinte.
- Se o acesso expirar
- Se a Amazon deixar de aceitar a autorização do NivaDesk, o cartão Amazon nas definições indica-o e pede para voltar a ligar. As encomendas já importadas ficam.
Lê da Amazon. Nunca escreve na Amazon.
Lê da Amazon
- As suas encomendas e os artigos — os campos indicados acima
- Alterações de estado, incluindo cancelamentos
- Em que marketplaces a sua conta de vendedor vende
Nunca escreve na Amazon
- Nenhuma alteração a anúncios, preços ou stock
- Nenhuma confirmação de envio nem número de seguimento
- Nenhuma mensagem a compradores
- Nenhum reembolso, cancelamento ou outra ação na sua conta
Cada pedido que o NivaDesk envia à Selling Partner API da Amazon é um pedido de leitura (GET).
Como funciona a ligação
O proprietário do espaço inicia
No NivaDesk, abra Definições › Integrações › Amazon. Só o proprietário do espaço pode ligar ou desligar a Amazon; os membros da equipa podem ver se a ligação está a funcionar.
Aprova na Amazon
O NivaDesk encaminha-o para a página de consentimento da própria Amazon no Seller Central. O NivaDesk nunca vê a sua palavra-passe da Amazon.
Os pedidos chegam
O NivaDesk identifica os marketplaces onde a sua conta vende e começa a trazer os seus pedidos.
Pode desligar a qualquer momento no mesmo ecrã: a sincronização para e a autorização da Amazon guardada é eliminada. Os pedidos já importados ficam no seu espaço.
A ligação é iniciada no NivaDesk. Se chegar a partir da Amazon Appstore, inicie sessão ou crie um espaço gratuito e depois ligue em Definições › Integrações.
Marketplaces da Amazon
Uma ligação cobre os marketplaces da região Europa onde a sua conta de vendedor vende. A Amazon indica ao NivaDesk quais são quando liga.
Região Europa
Início de sessão através do Seller Central Europe- Reino UnidoGB
- AlemanhaDE
- FrançaFR
- ItáliaIT
- EspanhaES
- Países BaixosNL
- SuéciaSE
- PolôniaPL
- TurquiaTR
- Emirados Árabes UnidosAE
- ÍndiaIN
Os marketplaces fora da região Europa ainda não estão disponíveis.
Limitações atuais
- Acesso em análise
- A app NivaDesk está em estado Draft na Amazon e aguarda aprovação. Até lá, os vendedores não conseguem concluir a ligação.
- Só a região Europa
- A ligação inicia sessão através do Seller Central Europe e lê a API da região Europa da Amazon. Os marketplaces de outras regiões ainda não estão disponíveis.
- Só encomendas
- Sem taxas, liquidações, stock, inventário FBA nem catálogo de produtos.
- Sem dados do comprador
- Os dados do comprador e do destinatário não são pedidos: as encomendas chegam sem nome nem morada. Os dados de entrega ficam no Seller Central.
- Iniciada no NivaDesk
- A autorização a partir da Amazon Appstore ainda não é suportada. Inicie sessão no NivaDesk e ligue em Settings › Integrations.
- Só o proprietário
- Só o proprietário do espaço pode ligar ou desligar a Amazon.
Preços
A ligação Amazon não tem preço separado nem está limitada a um plano: está incluída em todos os planos NivaDesk, incluindo o Free. Preços em libras esterlinas (GBP).
Free
£0 por mês
10 encomendas ativas (entregues e eliminadas não contam) · clientes ilimitados · 1 utilizador
Ligação Amazon incluídaStarter
£9 por mês
£90 por ano
Pedidos e clientes ilimitados · 250 MB de armazenamento · 1 utilizador
Ligação Amazon incluídaPro
£19 por mês
£190 por ano
Tudo do Starter, mais finanças avançadas, Client Files e feed bancário · 10 GB de armazenamento · 1 utilizador
Ligação Amazon incluídaTeam
£49 por mês
£490 por ano
Tudo do Pro, mais acesso de equipa com 5 lugares incluídos (até 10) · 50 GB de armazenamento
Ligação Amazon incluídaLugar Team adicional: £5 por mês ou £50 por ano. Todos os planos pagos podem começar com uma avaliação gratuita de 14 dias, sem cartão.
Ver todos os detalhes dos planos →Dados e segurança
- O que o NivaDesk lê
- Apenas dados de pedidos: detalhes de pedidos e artigos, valores, estados e datas, mais a lista de marketplaces onde a sua conta vende. Não são pedidos dados de compradores nem de destinatários.
- Onde são guardados
- Os dados da Amazon são tratados num projeto Google Cloud separado, usado apenas para a ligação Amazon, em Londres (europe-west2). A sua autorização da Amazon é guardada no Google Secret Manager.
- Como são protegidos
- As ligações usam HTTPS (TLS) e o Google Cloud encripta os dados armazenados em repouso. O serviço Amazon só pode chamar os endpoints da própria Amazon e o endpoint de importação do NivaDesk, e só os campos de uma lista permitida fixa passam para o seu espaço.
- Quem pode ver
- Os pedidos importados só são visíveis para os membros do seu espaço. Os membros da equipa veem se a ligação está a funcionar, mas não os seus detalhes.
- Eliminação
- Desligar elimina a autorização da Amazon guardada. Pode eliminar os pedidos importados, ou toda a sua conta, a qualquer momento.
Políticas
Perguntas dos vendedores
O NivaDesk altera alguma coisa na minha conta Amazon?
Não. Cada pedido que o NivaDesk envia à Selling Partner API da Amazon é de leitura. Nunca altera anúncios, preços ou stock, não confirma envios e não escreve a compradores.
Quanto tempo demoram a aparecer novas encomendas?
O NivaDesk verifica a cada 30 minutos, por isso uma nova encomenda aparece normalmente em cerca de meia hora. A primeira verificação depois de ligar olha para as últimas 24 horas.
O que acontece se um comprador cancelar?
Na verificação seguinte a encomenda NivaDesk correspondente passa para Cancelada e a alteração fica registada no histórico. Nada é apagado.
A Amazon substitui o estado que eu defino?
Não. O seu estado, prazo, notas, atribuição e a marca de entregue nunca são alterados por uma sincronização. A única exceção é um cancelamento na Amazon, que passa a encomenda para Cancelada.
Porque não vejo o nome e a morada do comprador?
O NivaDesk não pede os dados de comprador e destinatário da Amazon, por isso as encomendas importadas mostram «Amazon Customer» sem morada. Use a ligação na encomenda para a abrir no Seller Central, onde estão os dados de entrega.
A ligação à Amazon custa mais?
Não. Está incluída em todos os planos NivaDesk, incluindo o Free. Paga apenas o plano que escolher.
Porque ainda não consigo ligar?
A Amazon ainda está a analisar a app NivaDesk, que está em estado Draft. Até a Amazon a aprovar, outros vendedores não conseguem concluir o ecrã de consentimento da Amazon. Depois da aprovação, o botão Connect em Settings › Integrations fica ativo sozinho.
Que marketplaces são suportados?
Os da região Europa: Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Polónia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Índia. Os marketplaces de outras regiões ainda não estão disponíveis.
Perguntas e suporte
Escreva-nos por e-mail ou através da página de contacto e responderemos.
E-mail: contact@nivadesk.co.uk
O NivaDesk é desenvolvido pela EGGCRAFT LIMITED, registada em Inglaterra e no País de Gales, com o número de empresa 16566512.
Amazon e Seller Central são marcas comerciais da Amazon.com, Inc. ou das suas afiliadas. O NivaDesk é um produto independente e não é afiliado nem endossado pela Amazon.