Заказ попадает прямо на верстак
Продажа на Amazon приходит как заказ NivaDesk с названиями и количеством товаров, сроком по вашему обычному времени изготовления и местом для производственных заметок.
NivaDesk для продавцов Amazon
Заказы Amazon превращаются в работу, которую можно планировать.
NivaDesk — система управления заказами для мастерских, которые работают на заказ, делают вещи вручную или ремонтируют. Подключение Amazon переносит ваши заказы Amazon в тот же список, что и остальную работу: каждая продажа становится задачей со статусом, сроком и заметками — без перепечатывания из Seller Central.
- Только чтение: в Amazon ничего не записывается
- Проверка каждые 30 минут
- Входит в каждый тариф, включая Free
Текущий статус
Доступ на проверкеПриложение NivaDesk ожидает одобрения Amazon и пока находится в статусе Draft (черновик). Пока Amazon его не одобрит, продавцы не могут завершить подключение. После одобрения кнопка «Подключить» в NivaDesk станет доступна сама; ничего устанавливать не нужно.
Что становится проще
Для небольших мастерских, которые продают часть своих изделий на Amazon и сами их делают, персонализируют или ремонтируют.
Один список для всех каналов
Заказы Amazon стоят рядом с заказами, которые вы добавляете сами, и у каждого отмечено, откуда он пришёл, — неделя планируется по одному списку, а не по двум вкладкам.
Отмены — до начала работы
Когда покупатель отменяет заказ на Amazon, следующая проверка переводит заказ NivaDesk в «Отменён» и записывает это в историю — вы не делаете то, что никто не заберёт.
Обратно в Amazon одним щелчком
Каждый импортированный заказ хранит номер заказа Amazon и ссылку, которая открывает этот заказ в Seller Central, где находятся данные доставки.
Что NivaDesk читает из каждого заказа
Это единственные поля, которые NivaDesk берёт из Amazon. Всё остальное в ответе Amazon отбрасывается, прежде чем покинет отдельный сервис NivaDesk для Amazon.
Заказ
- Номер заказа Amazon
- Площадка (например, Amazon.de)
- Дата заказа и последнего изменения
- Статус: ожидает, не отправлен, отправлен, отменён …
- Отправляет Amazon или вы
- Уровень службы доставки
- Сумма заказа и валюта
Каждый товар
- Название товара
- ASIN и ваш SKU продавца
- Заказанное и отправленное количество
- Цена товара, стоимость доставки и скидка по акции
- Сбор за наложенный платёж, если Amazon его указывает
- Состояние и примечание о состоянии
- Идентификаторы акций
Не читается
- Имя, email и телефон покупателя
- Адреса доставки и выставления счёта
- Подарочные сообщения и подарочная упаковка
- Налоговые данные Amazon
- Комиссии Amazon, расчёты и выплаты
- Остатки, запасы FBA и ваш каталог товаров
В NivaDesk каждый импортированный заказ показывает значок Amazon, номер заказа Amazon, статус и состояние оплаты на Amazon, сумму и ссылку на заказ в Seller Central. Клиент отображается как «Amazon Customer».
Как работает синхронизация
Заказы движутся только в одну сторону: из Amazon в ваше пространство.
Amazon
Ваши заказы в Seller Central
Заказы читаются каждые 30 минутСервис NivaDesk для Amazon
Отдельный проект Google Cloud в Лондоне. Он запрашивает заказы у Amazon и удаляет всё личное.
Только поля заказаВаше пространство
Заказы появляются в вашем списке
- Каждые 30 минут
- NivaDesk круглосуточно ищет заказы, новые или изменённые с прошлой проверки. Новый заказ Amazon обычно появляется примерно в течение получаса.
- Первая проверка
- После подключения первая проверка смотрит на последние 24 часа. Более старые заказы, которые с тех пор не менялись, не переносятся.
- Обновления, а не дубли
- Когда Amazon меняет заказ, обновляется тот же заказ NivaDesk. Отмена переводит его в «Отменён».
- Ваша работа остаётся вашей
- Синхронизация никогда не перезаписывает статус, срок, заметки, назначение или отметку о доставке, которые вы ставите в NivaDesk. Отмена — единственное изменение Amazon, которое меняет статус.
- Загруженные дни
- Каждая проверка переносит до 500 заказов на подключённый аккаунт; остальные придут при следующей проверке.
- Если доступ истёк
- Если Amazon перестанет принимать авторизацию NivaDesk, карточка Amazon в настройках сообщит об этом и попросит переподключиться. Уже импортированные заказы остаются.
Читает из Amazon. Никогда не пишет в Amazon.
Читает из Amazon
- Ваши заказы и их товары — поля, перечисленные выше
- Изменения статуса, включая отмены
- На каких площадках продаёт ваш аккаунт продавца
Никогда не пишет в Amazon
- Никаких изменений в объявлениях, ценах или остатках
- Никаких подтверждений отправки и трек-номеров
- Никаких сообщений покупателям
- Никаких возвратов, отмен или других действий в вашем аккаунте
Каждый запрос, который NivaDesk отправляет в Selling Partner API Amazon, — это запрос на чтение (GET).
Как работает подключение
Начинает владелец пространства
В NivaDesk откройте Настройки › Интеграции › Amazon. Подключать и отключать Amazon может только владелец рабочего пространства; участники команды видят, работает ли подключение.
Вы подтверждаете в Amazon
NivaDesk направляет вас на страницу согласия самого Amazon в Seller Central. NivaDesk никогда не видит ваш пароль Amazon.
Заказы поступают
NivaDesk определяет маркетплейсы, на которых продаёт ваш аккаунт, и начинает загружать заказы.
Отключиться можно в любой момент на том же экране: синхронизация останавливается, а сохранённая авторизация Amazon удаляется. Уже импортированные заказы остаются в вашем пространстве.
Подключение начинается в NivaDesk. Если вы пришли из Amazon Appstore, войдите или создайте бесплатное пространство, затем подключитесь в разделе Настройки › Интеграции.
Маркетплейсы Amazon
Одно подключение охватывает площадки региона Европа, на которых продаёт ваш аккаунт продавца. Какие именно, Amazon сообщает NivaDesk при подключении.
Регион «Европа»
Вход через Seller Central Europe- ВеликобританияGB
- ГерманияDE
- ФранцияFR
- ИталияIT
- ИспанияES
- НидерландыNL
- ШвецияSE
- ПольшаPL
- ТурцияTR
- ОАЭAE
- ИндияIN
Площадки за пределами региона Европа пока недоступны.
Текущие ограничения
- Доступ на проверке
- Приложение NivaDesk находится у Amazon в статусе Draft и ждёт одобрения. До этого продавцы не могут завершить подключение.
- Только регион Европа
- Подключение выполняет вход через Seller Central Europe и читает API Amazon для региона Европа. Площадки других регионов пока недоступны.
- Только заказы
- Никаких комиссий, расчётов, остатков, запасов FBA или каталога товаров.
- Без данных покупателя
- Данные покупателя и получателя не запрашиваются, поэтому заказы приходят без имени и адреса. Данные доставки остаются в Seller Central.
- Запуск из NivaDesk
- Авторизация из Amazon Appstore пока не поддерживается. Войдите в NivaDesk и подключитесь в Settings › Integrations.
- Только владелец
- Подключать и отключать Amazon может только владелец пространства.
Цены
Подключение к Amazon не оплачивается отдельно и не привязано к тарифу: оно входит во все тарифы NivaDesk, включая Free. Цены указаны в фунтах стерлингов (GBP).
Free
£0 в месяц
10 активных заказов (доставленные и удалённые не учитываются) · неограниченно клиентов · 1 пользователь
Подключение к Amazon включеноStarter
£9 в месяц
£90 в год
Неограниченные заказы и клиенты · 250 МБ хранилища · 1 пользователь
Подключение к Amazon включеноPro
£19 в месяц
£190 в год
Всё из Starter, а также расширенные финансы, Client Files и банковская лента · 10 ГБ хранилища · 1 пользователь
Подключение к Amazon включеноTeam
£49 в месяц
£490 в год
Всё из Pro, а также командный доступ с 5 местами (до 10) · 50 ГБ хранилища
Подключение к Amazon включеноДополнительное место в Team: £5 в месяц или £50 в год. Любой платный тариф можно начать с 14-дневного бесплатного пробного периода без карты.
Подробнее о тарифах →Данные и безопасность
- Что считывает NivaDesk
- Только данные заказов: сведения о заказах и товарах, суммы, статусы и даты, а также список маркетплейсов, где продаёт ваш аккаунт. Данные покупателей и получателей не запрашиваются.
- Где они хранятся
- Данные Amazon обрабатываются в отдельном проекте Google Cloud, который используется только для подключения к Amazon, в Лондоне (europe-west2). Ваша авторизация Amazon хранится в Google Secret Manager.
- Как они защищены
- Соединения используют HTTPS (TLS), а Google Cloud шифрует хранимые данные. Сервис Amazon может обращаться только к конечным точкам самого Amazon и к точке импорта NivaDesk, а в ваше пространство попадают только поля из фиксированного разрешённого списка.
- Кто их видит
- Импортированные заказы видны только участникам вашего пространства. Участники команды видят, работает ли подключение, но не его подробности.
- Удаление
- Отключение удаляет сохранённую авторизацию Amazon. Импортированные заказы или весь аккаунт можно удалить в любое время.
Документы
Вопросы продавцов
Меняет ли NivaDesk что-нибудь в моём аккаунте Amazon?
Нет. Каждый запрос NivaDesk к Selling Partner API Amazon — это запрос на чтение. NivaDesk никогда не меняет объявления, цены или остатки, не подтверждает отправки и не пишет покупателям.
Как быстро появляются новые заказы Amazon?
NivaDesk проверяет каждые 30 минут, поэтому новый заказ обычно появляется примерно в течение получаса. Первая проверка после подключения смотрит на последние 24 часа.
Что будет, если покупатель отменит заказ?
При следующей проверке соответствующий заказ NivaDesk переводится в «Отменён», а изменение записывается в историю. Ничего не удаляется.
Перезапишет ли Amazon статус, который я поставил?
Нет. Статус, срок, заметки, назначение и отметка о доставке никогда не меняются синхронизацией. Единственное исключение — отмена на Amazon: она переводит заказ в «Отменён».
Почему я не вижу имя и адрес покупателя?
NivaDesk не запрашивает данные покупателя и получателя Amazon, поэтому импортированные заказы показывают «Amazon Customer» без адреса. Откройте заказ по ссылке в Seller Central — там находятся данные доставки.
Подключение Amazon стоит дополнительно?
Нет. Оно входит в каждый тариф NivaDesk, включая Free. Вы платите только за выбранный тариф.
Почему я пока не могу подключиться?
Amazon ещё проверяет приложение NivaDesk, которое находится в статусе Draft. Пока Amazon его не одобрит, другие продавцы не могут завершить экран согласия Amazon. После одобрения кнопка Connect в Settings › Integrations станет доступна сама.
Какие площадки поддерживаются?
Площадки региона Европа: Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Нидерланды, Швеция, Польша, Турция, Объединённые Арабские Эмираты и Индия. Площадки других регионов пока недоступны.
Вопросы и поддержка
Напишите нам по электронной почте или через страницу контактов — мы ответим.
Эл. почта: contact@nivadesk.co.uk
NivaDesk создан компанией EGGCRAFT LIMITED, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 16566512.
Amazon и Seller Central — товарные знаки Amazon.com, Inc. или её аффилированных лиц. NivaDesk — независимый продукт, не связанный с Amazon и не одобренный Amazon.