Auftragsfertigung landet an der Werkbank
Ein Amazon-Verkauf kommt als NivaDesk-Auftrag mit Artikelbezeichnungen und Mengen an, mit einem Fälligkeitsdatum aus Ihrer üblichen Lieferzeit und Platz für Produktionsnotizen.
NivaDesk für Amazon-Verkäufer
Amazon-Bestellungen, aus denen planbare Arbeit wird.
NivaDesk ist Auftragsverwaltung für Betriebe, die auf Bestellung fertigen, von Hand herstellen oder reparieren. Die Amazon-Verbindung holt Ihre Amazon-Bestellungen in dieselbe Liste wie den Rest Ihrer Arbeit – jeder Verkauf wird zu einem Auftrag mit Status, Fälligkeitsdatum und Notizen, ohne Abtippen aus Seller Central.
- Nur lesend: Nichts wird zu Amazon geschrieben
- Alle 30 Minuten geprüft
- In jedem Tarif enthalten, auch in Free
Aktueller Stand
Zugang wird geprüftDie NivaDesk-App wartet auf die Freigabe durch Amazon und hat bei Amazon noch den Status „Draft“ (Entwurf). Bis Amazon sie freigibt, können Verkäufer die Verbindung nicht abschließen. Nach der Freigabe wird die Schaltfläche „Verbinden“ in NivaDesk von selbst verfügbar; es muss nichts installiert werden.
Was es einfacher macht
Für kleine Werkstätten, die einen Teil ihrer Arbeit auf Amazon verkaufen und selbst fertigen, personalisieren oder reparieren.
Eine Liste für alle Verkaufswege
Amazon-Bestellungen stehen neben den Aufträgen, die Sie selbst anlegen, jeweils mit ihrer Herkunft markiert – Sie planen die Woche aus einer Liste statt aus zwei Tabs.
Stornos, bevor Sie anfangen
Storniert ein Käufer auf Amazon, setzt die nächste Prüfung den NivaDesk-Auftrag auf Storniert und vermerkt es im Verlauf – Sie fertigen nichts, was niemand abholt.
Mit einem Klick zurück zu Amazon
Jeder importierte Auftrag behält seine Amazon-Bestellnummer und einen Link, der dieselbe Bestellung in Seller Central öffnet, wo die Lieferdaten stehen.
Was NivaDesk aus jeder Bestellung liest
Nur diese Felder übernimmt NivaDesk von Amazon. Alles andere in Amazons Antwort wird verworfen, bevor es den separaten NivaDesk-Amazon-Dienst verlässt.
Bestellung
- Amazon-Bestellnummer (Order ID)
- Marktplatz (zum Beispiel Amazon.de)
- Bestelldatum und letzte Änderung
- Bestellstatus: ausstehend, nicht versandt, versandt, storniert …
- Versand durch Amazon oder durch Sie
- Versandservicestufe
- Bestellsumme und Währung
Jeder Artikel
- Produkttitel
- ASIN und Ihre Verkäufer-SKU
- Bestellte und versandte Menge
- Artikelpreis, Versandpreis und Aktionsrabatt
- Nachnahmegebühr, sofern Amazon eine meldet
- Zustand und Zustandshinweis
- Aktions-IDs
Nicht gelesen
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Käufers
- Liefer- und Rechnungsadressen
- Geschenknachrichten und Geschenkverpackung
- Amazons Steuerangaben
- Amazon-Gebühren, Abrechnungen und Auszahlungen
- Lagerbestände, FBA-Bestand und Ihr Produktkatalog
In NivaDesk zeigt jeder importierte Auftrag ein Amazon-Abzeichen, die Amazon-Bestellnummer, Amazons Status und Zahlungsstatus, die Summe und einen Link zur Bestellung in Seller Central. Als Kunde erscheint „Amazon Customer“.
So funktioniert die Synchronisierung
Bestellungen fließen nur in eine Richtung: von Amazon in Ihren Workspace.
Amazon
Ihre Bestellungen in Seller Central
Bestellungen, alle 30 Minuten gelesenNivaDesk-Amazon-Dienst
Ein separates Google-Cloud-Projekt in London. Es fragt Amazon nach Bestellungen und entfernt alles Persönliche.
Nur BestellfelderIhr Workspace
Bestellungen erscheinen in Ihrer Auftragsliste
- Alle 30 Minuten
- NivaDesk prüft rund um die Uhr auf Bestellungen, die seit der letzten Prüfung neu sind oder sich geändert haben. Eine neue Amazon-Bestellung erscheint normalerweise innerhalb von etwa einer halben Stunde.
- Die erste Prüfung
- Nach dem Verbinden schaut die erste Prüfung 24 Stunden zurück. Ältere Bestellungen, die sich seitdem nicht geändert haben, werden nicht übernommen.
- Aktualisieren statt verdoppeln
- Ändert Amazon eine Bestellung, wird derselbe NivaDesk-Auftrag aktualisiert. Ein Storno setzt ihn auf Storniert.
- Ihre Arbeit bleibt Ihre
- Eine Synchronisierung überschreibt nie Status, Fälligkeitsdatum, Notizen, Zuweisung oder die Geliefert-Markierung, die Sie in NivaDesk setzen. Ein Storno ist die einzige Amazon-Änderung, die den Status setzt.
- Viel los
- Jede Prüfung übernimmt bis zu 500 Bestellungen pro verbundenem Konto; der Rest kommt bei der nächsten Prüfung.
- Wenn der Zugriff endet
- Akzeptiert Amazon die Autorisierung von NivaDesk nicht mehr, zeigt die Amazon-Karte in den Einstellungen das an und bittet Sie, neu zu verbinden. Bereits importierte Aufträge bleiben.
Liest von Amazon. Schreibt nie zu Amazon.
Liest von Amazon
- Ihre Bestellungen und ihre Artikel – die oben genannten Felder
- Statusänderungen, einschließlich Stornos
- Auf welchen Marktplätzen Ihr Verkäuferkonto verkauft
Schreibt nie zu Amazon
- Keine Änderungen an Angeboten, Preisen oder Bestand
- Keine Versandbestätigungen oder Sendungsnummern
- Keine Nachrichten an Käufer
- Keine Erstattungen, Stornos oder sonstigen Aktionen in Ihrem Konto
Jede Anfrage, die NivaDesk an Amazons Selling Partner API sendet, ist eine Leseanfrage (GET).
So funktioniert das Verbinden
Der Workspace-Inhaber startet
Öffnen Sie in NivaDesk Einstellungen › Integrationen › Amazon. Nur der Workspace-Inhaber kann Amazon verbinden oder trennen; Teammitglieder sehen, ob die Verbindung funktioniert.
Sie bestätigen bei Amazon
NivaDesk leitet Sie zur eigenen Zustimmungsseite von Amazon in Seller Central. NivaDesk sieht Ihr Amazon-Passwort nie.
Bestellungen kommen an
NivaDesk ermittelt die Marktplätze, auf denen Ihr Konto verkauft, und beginnt, Ihre Bestellungen zu übernehmen.
Sie können die Verbindung jederzeit auf demselben Bildschirm trennen: Die Synchronisierung stoppt und die gespeicherte Amazon-Autorisierung wird gelöscht. Bereits importierte Bestellungen bleiben in Ihrem Workspace.
Die Verbindung wird in NivaDesk gestartet. Wenn Sie aus dem Amazon Appstore kommen, melden Sie sich an oder erstellen Sie einen kostenlosen Workspace und verbinden Sie dann unter Einstellungen › Integrationen.
Amazon-Marktplätze
Eine Verbindung deckt die Marktplätze der Region Europa ab, auf denen Ihr Verkäuferkonto verkauft. Welche das sind, teilt Amazon NivaDesk beim Verbinden mit.
Region Europa
Anmeldung über Seller Central Europe- Vereinigtes KönigreichGB
- DeutschlandDE
- FrankreichFR
- ItalienIT
- SpanienES
- NiederlandeNL
- SchwedenSE
- PolenPL
- TürkeiTR
- Vereinigte Arabische EmirateAE
- IndienIN
Marktplätze außerhalb der Region Europa sind noch nicht verfügbar.
Aktuelle Einschränkungen
- Zugang in Prüfung
- Die NivaDesk-App ist bei Amazon im Status Draft und wartet auf die Freigabe. Bis dahin können Verkäufer die Verbindung nicht abschließen.
- Nur Region Europa
- Die Verbindung meldet sich über Seller Central Europe an und liest Amazons API für die Region Europa. Marktplätze anderer Regionen sind noch nicht verfügbar.
- Nur Bestellungen
- Keine Gebühren, Abrechnungen, Bestände, FBA-Bestand oder Produktkatalog.
- Keine Käuferdaten
- Käufer- und Empfängerdaten werden nicht angefordert; Bestellungen kommen ohne Namen und Adresse an. Die Lieferdaten bleiben in Seller Central.
- Start in NivaDesk
- Eine Autorisierung aus dem Amazon Appstore wird noch nicht unterstützt. Melden Sie sich bei NivaDesk an und verbinden Sie unter Settings › Integrations.
- Nur der Inhaber
- Nur der Workspace-Inhaber kann Amazon verbinden oder trennen.
Preise
Die Amazon-Verbindung kostet nichts extra und ist an keinen Tarif gebunden: Sie ist in jedem NivaDesk-Tarif enthalten, auch in Free. Preise in britischen Pfund (GBP).
Free
£0 pro Monat
10 aktive Bestellungen (gelieferte und gelöschte zählen nicht) · unbegrenzt Kunden · 1 Nutzer
Amazon-Verbindung enthaltenStarter
£9 pro Monat
£90 pro Jahr
Unbegrenzte Bestellungen und Kunden · 250 MB Speicher · 1 Nutzer
Amazon-Verbindung enthaltenPro
£19 pro Monat
£190 pro Jahr
Alles aus Starter, dazu erweiterte Finanzen, Client Files und Bank-Feed · 10 GB Speicher · 1 Nutzer
Amazon-Verbindung enthaltenTeam
£49 pro Monat
£490 pro Jahr
Alles aus Pro, dazu Teamzugang mit 5 enthaltenen Plätzen (bis zu 10) · 50 GB Speicher
Amazon-Verbindung enthaltenZusätzlicher Team-Platz: £5 pro Monat oder £50 pro Jahr. Jeder kostenpflichtige Tarif kann mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase beginnen, ohne Karte.
Alle Tarifdetails ansehen →Daten und Sicherheit
- Was NivaDesk liest
- Nur Bestelldaten: Bestell- und Artikeldetails, Beträge, Status und Daten sowie die Liste der Marktplätze, auf denen Ihr Konto verkauft. Käufer- und Empfängerdaten werden nicht angefordert.
- Wo sie liegen
- Amazon-Daten werden in einem separaten Google-Cloud-Projekt verarbeitet, das nur für die Amazon-Verbindung genutzt wird, in London (europe-west2). Ihre Amazon-Autorisierung liegt in Google Secret Manager.
- Wie sie geschützt sind
- Verbindungen nutzen HTTPS (TLS), und Google Cloud verschlüsselt gespeicherte Daten im Ruhezustand. Der Amazon-Dienst kann nur Amazons eigene Endpunkte und den Import-Endpunkt von NivaDesk aufrufen, und nur Felder einer festen Positivliste gelangen in Ihren Workspace.
- Wer sie sieht
- Importierte Bestellungen sind nur für Mitglieder Ihres Workspace sichtbar. Teammitglieder sehen, ob die Verbindung funktioniert, aber nicht deren Details.
- Löschen
- Das Trennen löscht die gespeicherte Amazon-Autorisierung. Importierte Bestellungen oder Ihr gesamtes Konto können Sie jederzeit löschen.
Richtlinien
Fragen von Verkäufern
Ändert NivaDesk etwas in meinem Amazon-Konto?
Nein. Jede Anfrage, die NivaDesk an Amazons Selling Partner API sendet, ist eine Leseanfrage. NivaDesk ändert nie Angebote, Preise oder Bestand, bestätigt keine Sendungen und schreibt keinen Käufern.
Wie schnell erscheinen neue Amazon-Bestellungen?
NivaDesk prüft alle 30 Minuten; eine neue Bestellung erscheint normalerweise innerhalb von etwa einer halben Stunde. Die erste Prüfung nach dem Verbinden schaut 24 Stunden zurück.
Was passiert, wenn ein Käufer storniert?
Bei der nächsten Prüfung wird der passende NivaDesk-Auftrag auf Storniert gesetzt und die Änderung im Verlauf vermerkt. Es wird nichts gelöscht.
Überschreibt Amazon den Status, den ich setze?
Nein. Status, Fälligkeitsdatum, Notizen, Zuweisung und die Geliefert-Markierung ändert eine Synchronisierung nie. Die einzige Ausnahme ist ein Storno auf Amazon: Es setzt den Auftrag auf Storniert.
Warum sehe ich Namen und Adresse des Käufers nicht?
NivaDesk fordert Amazons Käufer- und Empfängerdaten nicht an; importierte Aufträge zeigen daher „Amazon Customer“ ohne Adresse. Öffnen Sie die Bestellung über den Link in Seller Central, wo die Lieferdaten stehen.
Kostet die Amazon-Verbindung extra?
Nein. Sie ist in jedem NivaDesk-Tarif enthalten, auch in Free. Sie zahlen nur den Tarif, den Sie wählen.
Warum kann ich noch nicht verbinden?
Amazon prüft die NivaDesk-App noch; sie ist im Status Draft. Bis Amazon sie freigibt, können andere Verkäufer Amazons Zustimmungsseite nicht abschließen. Nach der Freigabe wird die Schaltfläche Connect unter Settings › Integrations von selbst aktiv.
Welche Marktplätze werden unterstützt?
Die Marktplätze der Region Europa: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweden, Polen, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate und Indien. Marktplätze anderer Regionen sind noch nicht verfügbar.
Fragen und Support
Schreiben Sie uns per E-Mail oder über die Kontaktseite, wir antworten Ihnen.
E-Mail: contact@nivadesk.co.uk
NivaDesk wird von EGGCRAFT LIMITED entwickelt, eingetragen in England und Wales, Firmennummer 16566512.
Amazon und Seller Central sind Marken von Amazon.com, Inc. oder seinen verbundenen Unternehmen. NivaDesk ist ein unabhängiges Produkt und steht in keiner Verbindung zu Amazon und wird nicht von Amazon unterstützt.