定制商品直接上工作台
Amazon 的销售会以 NivaDesk 订单的形式到来，带有商品名称和数量、按你惯常制作周期计算的交付日期，以及填写生产备注的位置。
面向 Amazon 卖家的 NivaDesk
把 Amazon 订单变成可以安排的工作。
NivaDesk 是为定制生产、手工制作和维修类商家打造的订单管理工具。Amazon 连接会把你的 Amazon 订单带进与其他工作相同的列表，每一笔销售都成为带有状态、交付日期和备注的工作——无需从 Seller Central 重新录入。
- 只读：不会向 Amazon 写入任何内容
- 每 30 分钟检查一次
- 包含在每个套餐中，包括 Free
当前状态
访问权限审核中NivaDesk 应用正在等待 Amazon 批准，目前在 Amazon 仍处于 Draft（草稿）状态。在 Amazon 批准之前，卖家无法完成连接。批准后，NivaDesk 中的“连接”按钮会自动可用，无需安装任何内容。
它让什么变得更简单
适合在 Amazon 上销售部分作品、并亲自制作、定制或维修的小作坊。
所有销售渠道一个列表
Amazon 订单与你手动添加的订单并列，每条都标明来源，你可以在一个列表里安排一周，而不是在两个标签页之间切换。
开工前就知道取消
买家在 Amazon 上取消后，下一次检查会把 NivaDesk 订单改为“已取消”并记入订单历史，你不会去做没人要的东西。
一键回到 Amazon
每个导入的订单都保留 Amazon 订单号，以及在 Seller Central 中打开同一订单的链接，配送信息就在那里。
NivaDesk 从每个订单读取什么
这些是 NivaDesk 从 Amazon 获取的全部字段。Amazon 响应中的其他内容在离开独立的 NivaDesk Amazon 服务之前就被丢弃。
订单
- Amazon 订单 ID
- 站点（例如 Amazon.co.uk）
- 下单日期和最后更新时间
- 订单状态：待处理、未发货、已发货、已取消 …
- 由 Amazon 配送还是由你配送
- 配送服务级别
- 订单总额和币种
每件商品
- 商品标题
- ASIN 和你的卖家 SKU
- 订购数量和已发货数量
- 商品价格、运费和促销折扣
- 货到付款费（如 Amazon 提供）
- 商品状况及状况说明
- 促销 ID
不读取
- 买家姓名、电子邮件和电话
- 收货地址和账单地址
- 礼品留言和礼品包装
- Amazon 的税务信息
- Amazon 费用、结算和付款
- 库存数量、FBA 库存和你的商品目录
在 NivaDesk 中，每个导入的订单都会显示 Amazon 标识、Amazon 订单号、Amazon 上的状态和付款状态、总额，以及指向 Seller Central 中该订单的链接。客户显示为“Amazon Customer”。
同步如何运作
订单只朝一个方向流动：从 Amazon 到你的工作区。
Amazon
你在 Seller Central 中的订单
每 30 分钟读取一次订单NivaDesk Amazon 服务
位于伦敦的独立 Google Cloud 项目。它向 Amazon 请求订单，并去除所有个人信息。
仅订单字段你的工作区
订单出现在你的订单列表中
- 每 30 分钟
- NivaDesk 全天候检查自上次检查以来新增或变更的订单。新的 Amazon 订单通常会在半小时左右出现。
- 首次检查
- 连接后，首次检查会回看过去 24 小时。此后没有变化的更早订单不会被导入。
- 更新而不是重复
- 当 Amazon 更新订单时，更新的是同一个 NivaDesk 订单。取消会把它改为“已取消”。
- 你的工作由你决定
- 同步绝不会覆盖你在 NivaDesk 中设置的状态、交付日期、备注、负责人或已交付标记。取消是唯一会改变状态的 Amazon 变更。
- 繁忙的日子
- 每次检查每个已连接账户最多导入 500 个订单，其余的在下一次检查中导入。
- 如果访问失效
- 如果 Amazon 不再接受 NivaDesk 的授权，设置中的 Amazon 卡片会提示并请你重新连接。已导入的订单会保留。
从 Amazon 读取，从不向 Amazon 写入。
从 Amazon 读取
- 你的订单及其商品——即上面列出的字段
- 订单状态变化，包括取消
- 你的卖家账户在哪些站点销售
从不向 Amazon 写入
- 不更改商品信息、价格或库存
- 不发送发货确认或跟踪号
- 不给买家发消息
- 不进行退款、取消或账户上的任何其他操作
NivaDesk 发送到 Amazon Selling Partner API 的每个请求都是读取（GET）请求。
如何连接
由工作区所有者发起
在 NivaDesk 中打开 设置 › 集成 › Amazon。只有工作区所有者可以连接或断开 Amazon；团队成员可以看到连接是否正常。
在 Amazon 上授权
NivaDesk 会将您带到 Seller Central 中 Amazon 自己的授权页面。NivaDesk 永远看不到您的 Amazon 密码。
订单到达
NivaDesk 会识别您的账户所销售的商城站点，并开始导入您的订单。
您可以随时在同一页面断开连接：同步会停止，已保存的 Amazon 授权会被删除。已导入的订单仍保留在您的工作区中。
连接需从 NivaDesk 发起。如果您从 Amazon Appstore 进入，请先登录或创建免费工作区，然后在 设置 › 集成 中连接。
Amazon 商城站点
一个连接覆盖你的卖家账户所销售的欧洲区域站点。连接时，Amazon 会告诉 NivaDesk 是哪些站点。
欧洲区域
通过 Seller Central Europe 登录- 英国GB
- 德国DE
- 法国FR
- 意大利IT
- 西班牙ES
- 荷兰NL
- 瑞典SE
- 波兰PL
- 土耳其TR
- 阿拉伯联合酋长国AE
- 印度IN
欧洲区域以外的站点暂不可用。
当前限制
- 访问审核中
- NivaDesk 应用在 Amazon 处于 Draft 状态，正在等待批准。在此之前，卖家无法完成连接。
- 仅限欧洲区域
- 连接通过 Seller Central Europe 登录，并读取 Amazon 欧洲区域 API。其他区域的站点暂不可用。
- 仅限订单
- 不包括费用、结算、库存、FBA 库存或商品目录。
- 没有买家信息
- 不请求买家和收件人数据，因此订单到达时没有姓名和地址。配送信息保留在 Seller Central 中。
- 从 NivaDesk 发起
- 暂不支持从 Amazon Appstore 发起授权。请登录 NivaDesk，并在 Settings › Integrations 中连接。
- 仅限所有者
- 只有工作区所有者可以连接或断开 Amazon。
价格
Amazon 连接不单独收费，也不限定套餐：所有 NivaDesk 套餐（包括 Free）都包含此功能。价格以英镑（GBP）计。
Free
£0 每月
10 个进行中的订单（已交付和已删除的不计入）· 客户不限 · 1 位用户
包含 Amazon 连接Starter
£9 每月
£90 每年
订单和客户不限 · 250 MB 存储 · 1 位用户
包含 Amazon 连接Pro
£19 每月
£190 每年
包含 Starter 全部功能，另有高级财务、Client Files 和银行流水 · 10 GB 存储 · 1 位用户
包含 Amazon 连接Team
£49 每月
£490 每年
包含 Pro 全部功能，另有团队访问，含 5 个席位（最多 10 个） · 50 GB 存储
包含 Amazon 连接额外 Team 席位：每月 £5 或每年 £50。 每个付费套餐都可以先享受 14 天免费试用，无需绑定银行卡。
查看完整套餐详情 →数据与安全
- NivaDesk 读取什么
- 仅订单数据：订单和商品详情、金额、状态和日期，以及您的账户所销售的商城站点列表。不请求买家和收件人数据。
- 存放在哪里
- Amazon 数据在一个仅用于 Amazon 连接的独立 Google Cloud 项目中处理，位于伦敦（europe-west2）。您的 Amazon 授权保存在 Google Secret Manager 中。
- 如何保护
- 连接使用 HTTPS（TLS），Google Cloud 会对存储的数据进行静态加密。Amazon 服务只能调用 Amazon 自己的端点和 NivaDesk 的导入端点，且只有固定允许列表中的字段会进入您的工作区。
- 谁能看到
- 导入的订单仅对您工作区的成员可见。团队成员可以看到连接是否正常，但看不到其详细信息。
- 删除
- 断开连接会删除已保存的 Amazon 授权。您可以随时删除导入的订单或整个账户。
政策
卖家常见问题
NivaDesk 会更改我 Amazon 账户里的内容吗？
不会。NivaDesk 发送到 Amazon Selling Partner API 的每个请求都是读取请求。它从不更改商品信息、价格或库存，不确认发货，也不给买家发消息。
新的 Amazon 订单多快出现？
NivaDesk 每 30 分钟检查一次，新订单通常在半小时左右出现。连接后的首次检查会回看过去 24 小时。
买家取消订单会怎样？
下一次检查时，对应的 NivaDesk 订单会改为“已取消”，变更会记入订单历史。不会删除任何内容。
Amazon 会覆盖我设置的状态吗？
不会。你的状态、交付日期、备注、负责人和已交付标记绝不会被同步更改。唯一的例外是 Amazon 上的取消：它会把订单设为“已取消”。
为什么看不到买家的姓名和地址？
NivaDesk 不请求 Amazon 的买家和收件人数据，因此导入的订单显示为没有地址的“Amazon Customer”。请通过订单上的链接在 Seller Central 中打开，配送信息就在那里。
Amazon 连接需要额外付费吗？
不需要。它包含在每个 NivaDesk 套餐中，包括 Free。你只需支付所选套餐的费用。
为什么我现在还不能连接？
Amazon 仍在审核处于 Draft 状态的 NivaDesk 应用。在 Amazon 批准之前，其他卖家无法完成 Amazon 的授权页面。批准后，Settings › Integrations 中的 Connect 按钮会自动启用。
支持哪些站点？
欧洲区域站点：英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰、土耳其、阿拉伯联合酋长国和印度。其他区域的站点暂不可用。
问题与支持
请通过电子邮件或联系页面与我们联系，我们会回复您。
电子邮件: contact@nivadesk.co.uk
NivaDesk 由 EGGCRAFT LIMITED 开发，该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号 16566512。
Amazon 和 Seller Central 是 Amazon.com, Inc. 或其关联公司的商标。NivaDesk 是独立产品，与 Amazon 无关联，也未获得 Amazon 的认可。